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本科的酒店管理学什么意思(什么是OTA?为什么管理酒店系统和OTA平台对应不上?应该怎么解决)

什么是OTA?为什么管理酒店系统和OTA平台对应不上?应该怎么解决

Ota酒店代理商恰好满足了酒店方面对于渠道市场增量的需求。这也让越来越多的创业者了解到了携程,去哪儿网等ota酒店预订平台上面存在着ota第三代理商。也叫酒店供应商,这种行为更像是一种电商行为,可以通过线上售卖酒店房间。中小型酒店管理和经营方面出现一些问题酒店管理系统与OTA平台对不上,给工作带来的很大的麻烦

酒店直采通常情况下都是酒店直接对接OTA平台,向平台缴纳一定保证金后就可以在该OTA平台进行售卖酒店房型,应为OTA平台有很多规则,酒店需要构建自己的OTA运营团队来维护酒店日常的运营,但是除了大型星级酒店外极少酒店有自己的OTA运营团队,所以只有少数酒店会选择让代理商来代运营。如果酒店管理系统与OTA平台没有连接,酒店未来IMS智能管理系统、设备管理、监控、能耗管理、订单管理和数据分析特别复杂,难以实现视觉数据辅助酒店高效管理,节能降耗,增加运营成本。

在酒店信息管理建设过程中,除了酒店管理系统和OTA平台数据互联外,还有其他碎片化数据需要集成,可以使用小帮软件机器人实现自动化,如多店不同会员系统、各种内部流程管理系统、酒店安全管理系统等。新技术、新事物层出不穷,给各行业带来的有机遇也有挑战,懂得应用新技术赋能也是互联网时代必备技能。小帮软件机器人能解决这个问题。

以同步OTA预订信息到酒店管理系统为例,通过应用小软件机器人,可以自动从在线预订平台收集预订信息,填写酒店管理系统收集的预订信息,包括客户姓名、电话号码、预订类型、入住时间、付款金额等信息。

工作流程的自动化,无疑会帮助酒店员工摆脱简单、重复、枯燥、低价值创造的工作,聚焦于更具战略决策、有趣、高价值创造的工作。

OTA产生新的酒店预订信息后,小帮软件机器人自动收集预订数据,同步填写酒店管理系统,自动完成整个过程,节省反复查询、复制粘贴等手动操作模式。

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关于作者: yun

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