所谓职业化，其实要求不低，甚至是很高。通常来说，衡量职业化的三大核心指标：

做应该去做的事；

保证专业；

持续学习。

这些指标，有些是反人性的。

一般情况下，我们在工作中只能发挥出自身能量的40%-50%，如果能刻意提升职业化水平，就能发挥出能力的80%-90%，可以简单粗暴地说，职业价值=个人能力*职业化程度。

虽然要做到完全职业化很难，但是我们想应该没有伙伴不求上进，不想持续提升自己的价值吧？个人能力提升重要性毋庸置疑，现在单单说一说职业化问题。

可能有伙伴会问，怎么做到职业化，让自己价值发挥最大值呢？

对不少同事来讲，职业化有点远，那就先说说大家熟悉的本能化吧

本能化就是职业化的反面

“本能化”——可以理解为“无意识的原始化状态”，在职场里面多表现为不够专业、情绪化、不成熟等等。

比如客户问到最新的平台规则，营销玩法，有同事完全不了解、四处打听，表现得就非常不职业；还有些同事不顾实际情况，为了签单什么条件都答应，展示海底捞的效果却只报季季红的费用，压到执行端死活完不成客户期望值，最终影响客户关系；还有些同事不会用甘特图统筹项目进度，不会用在线文档同步客户选号进度等，导致效率低甚至事情延误。

还有些同事言谈举止不分场合，没有边界，随性就来：谈到工作没完成原因，认为放大其他部门的错处；一到下班或节假日就很难联系上，害怕被工作“打扰”；更有不少同事，喜欢带有情绪和主观臆断地沟通，影响双方心情更影响工作……

以上比如和举例，都是我们公司真实发生过的事情，大家也可以对号入座，看看自己有没有过类似本能化对待工作的情况。

本能化带来的结果是什么？

就是不专业导致被质疑，情绪化导致本位主义，自己的事情天下第一重要。还会导致各自为政，缺乏团队战斗力和持续稳定的产出！

为什么不少同事业务就像过山车？为什么会出现那么多内部沟通问题？为什么公司现在KA客户这么少？为什么公司整体的续单率很低？

就是因为我们的团队还不够职业化，不能用专业打动客户、留住客户，不能用良好的沟通技巧、工作方法来解决问题。同时缺乏协作精神，缺乏系统规范地运作，没有办法做到1 1一定大于2！

知名的互联网大企业：阿里巴巴、腾讯、字节跳动，熟悉的连锁品牌：肯德基、麦当劳，无一不是专业高效、流程规范、团结协作的典范。

2020年10月，伴随客户对我们提出更加专业的要求，伴随竞争对手在规范化快速成长，我们众灿互动正式进入一体化发展阶段，新的阶段要求我们必须有新状态、新面貌、新习惯处理工作，一马当先就要去本能化，努力做到职业化。

什么样的表现是职业化？

职业化包含公司层面和个人层面。从公司角度来讲，确保战略清晰、制度规范、推崇专业、赏罚分明就是非常职业化的土壤。

从我们个人层面来讲，专业、靠谱、持续学习，就可以称之为职业化。

1、专业：提供专业建议、完成专业职责，是我们工作价值所在。

2、靠谱：是否放下情绪、理性对待工作，是否言出必行、事事有着落，是否结果导向、做问题终结者，就是靠谱评判标准，简单说：事情交给你能让人放心。

3、持续学习：拥有自我驱动力，拥有不断挑战不断成长的好习惯。

职业化的员工懂得在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

我们身边就有这样职业化的榜样。

机构中心代运营部的曾子，以前在杭州吉利公司工作，3月份加入公司时接手一个建行的项目，前面同事从2019年跟进到2020年，出了不下8版代运营方案，还没拿下来，惹得客户65发毛说这么久还没什么动静。曾子快速理清项目内容，用PPT做出专业、有理有据的方案，同时紧急派同事到甲方启动账号开通等工作，顺利签下两个季度代运营价值100多万的单子。

当其他同事用简单对话甚至微信直接发脚本的时候，曾子在用详细分镜头赢得肯定；当其他同事缺少计划搞不清项目进展的时候，曾子在用甘特图一一跟进；当其他同事在事事顺从甲方要求的时候，曾子在用专业建议改变客户运营思路；当其他同事在用刷数据维持客户满意度的时候，曾子在用真实数据分析出有效建议。

6年里，曾子深耕运营领域，不断挑战舒适区学习新知识，他说：知识岛屿越大，海岸线就越长，你的海洋就越大。

持续学习，搭建自己专业知识体系，干练果断地处理问题，正是这些职业化习惯让曾子带领团队一次次突破，获得甲方肯定。

还有一位我们熟悉的同事也是非常职业化的行事风格，她就是来自培训部的娟子。

她初入职场是在女鞋连锁品牌达芙妮担任财务专员，不甘于此的她成功挑战成为区域销售经理，分管几十家门店，又从销售管理转岗到培训经理，一次次选择一次次挑战，从不敷衍，都全力以赴做到最好。她也有不被看好的经历，也有站门店一度喊到嗓子嘶哑的痛楚，还有因为培训时紧张需要靠手握鸡蛋来缓解的曾经。

但是，接受挑战从不退缩，积极学习的好习惯，帮助娟子一次次通关成功，并且建立自己系统思考、关注数据、善于团队搭建等特别职业的工作方法。

加入祥和时，娟子担任的类似HRBP，她需要负责5个部门的人员问题，在繁琐的日常工作之余，娟子打破原有思路，创新工作方式，主动和部长沟通用数据化方法帮助部门人员分析业务情况，搭建团队的人才梯队，最终让一个全新组建、业绩几乎垫底的部门，凝聚起来并且保持业绩名列前茅。

一体化后，娟子又一次接受挑战：挑起公司培训工作，国庆假期接到新任务，娟子在假期结束就拿出比较系统的培训规划。并且在11月初，成功完成媒介资源中心第一期、第二期萌新的培训工作，这期培训让所有讲师、学员都耳目一新，为娟子的专业能力点赞。

这些我们身边的例子，足以告诉我们，职业化可以放大个人能力，提升个人价值！

说到这里，我们有不少老同事就要暗自嘀咕：我文化水平不高、资质不高，学不会那些虚头巴脑的东西，或者我的工作习惯已经固化啦，太难改了，不改不行吗？

伙伴们，逆水行舟不进则退，我们不自我革命就会有市场来革我们的命。提升职业化水平势在必行！

有一本书叫《刻意练习：从新手到大师》讲述天才背后的秘密，作者研究了很多人们熟知的天才后发现：每个领域最杰出的人，往往是练习时间最久的那个人。所以没有学不会，只有不想学。只要我们走出舒适区，有目的、有反馈的刻意专注练习，就有可能不断提升。

同事们、伙伴们，公司的总价值由大家共同创造，公司的职业化水平升级靠大家共同推动，公司的上市目标有赖大家共同促成。

待到成功日，许你满载而归！

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