19.解：(1)作出频率分布直方图，如图

根据上图，可知采购量在168箱以上（含168箱）的客户数约为

180-16850×20x(0.005+x0.015)=14

(2)去年年底所采购在[100,200]内的酥梨总数大约为

110×5+130×10+150×15+170×15+190×5=7600(箱)，

小李去年年底总销售量约为7600÷4/5=9500（箱）