关于头皮理疗小常识

1.头皮理疗专业话术

头皮检测流程及话术

一、进门，迎客。

A

、迎宾

B

、顾客

C

、前台主任

D

、洗理师（

A

和

C

可以一个人配音）

A

:

（弯腰

45

°，面微带笑容）欢迎光临艺师妍形象店。

C

:

（快速迎接，点头微笑）小姐，您好，请问您有预约吗？

B

：没有

C

：请问您今天要做什么项目？

B

：洗头

C

：好的，您先这边请，您先请坐

D

：请用热毛巾擦一下手，小心有点烫。

(

洗理师站在一旁等候

)

C

：小姐您好，我店有为您提供的牛奶、咖啡、果汁、纯净水，请问您需要喝哪种？

B

：咖啡。

C

：好的，请您稍等。

（手势示意洗理师端上咖啡）

D

：小姐您好，这是您的咖啡，请慢用！

B

：谢谢！

D

：不客气！

C

：小姐您好，我是本店的现场经理，我叫

Micelle

请问怎样称呼您？

B

：我姓陈

C

:

陈小姐，

为了给您提供更专业的服务，

我先为您的头皮、

头发进行一次全方位的检测，

可以吗？

B

：恩，好。

C

：陈小姐，请问您上次洗头间隔现在多长时间？

B

：两天前。

C

：嗯，好的——

头油的检测话术

头皮—

C

：我们先看头皮，您的头皮油脂分泌得比较多，头皮的表面已经附上一层厚厚的油脂

毛囊—

再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，这些毛囊口已经被油脂严重阻塞了

发根—

再看一下发根，一般情况下，健康毛囊都有

2

—

3

根头发，您看这些毛囊只有一根粗发伴带一根

细发，证明这之前有些脱发现象，毛囊也处在萎缩当中，所以它长出来的头发也是不健康的，

如果长期这样毛囊渐渐萎缩，将会导致严重脱发，加快脱发的周期，严重者的甚至会导致毛囊

死亡、之后闭合

C

：平常的洗发水只能清洁头皮头发的表面，而清洁不到毛囊里面的油脂，所以建议您定期做个头

皮

SPA

把毛囊里面的油脂污垢清除干净，保持毛囊呼吸通畅，这样您的头皮头发才会健康。

头皮屑检测话术

头皮—

C

：我们先看一下头皮，可以看到这块皮肤上面附有一层白色的角质，这是头皮屑的半成品，当它

分裂之后就形成了我们的头皮屑

毛囊—

我们再看一下毛囊，健康的毛囊口是呈凹状的，您看这些毛囊口已经被角质严重堵塞了，如果

长时间这样的话将会导致细菌增生、头皮瘙痒，严重者将会导致局部头皮发炎、红肿，甚至感

染周边的皮肤

….