关于顺丰快递常识

1.顺丰快递经理都应该掌握什么知识

1、确定和预约需要快递物品的日期

2、整理物品、做物品清单、包装包裹（可由我司代为包装和免费提供物料，需提前预约）

3、准备收件方信息，包括收件人姓名、地址、电话等

4、致电我司接线员（以下简称为A）并告知需寄达目的地国家和城市，收听报价确认同意由我司提供服务

5、我司安排收件人员（以下简称为B）上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交物品清单以做申报海关之用，双方确认重量、结算，B提供结算票据和包裹追踪号码

6、B返回公司，包裹交由出口部（以下简称C）并作交接清单，由C签字后交于B,C部门开始操作入单，分拨出口，全程跟踪

7、B将交接清单交A, A通知客户包裹已揽收至公司

8、目的地派送至收件人处，收件人确认包裹内物品完好同意签字接收

2.作为一名快递运作员要具备哪些知识

不用着急的，有师傅带你一段时间。你会去培训10天的，会教你一些操作。要掌握的话，还是得靠跟师傅。比如你在广东省的话，要能背到广东省所有城市的区号。要会使用终端。

下面是顺丰速运懂事长王卫说的话，要牢记。

首先是一个诚信、正直的人。

永远尊重人，信赖团队的力量。

客户对我们来说是最重要的，奉献最好的服务。

做事认真，勇于承担责任。

哥们，在顺丰做，一定要仔细。不要写错字，航空件一定要拆开检查，自己不肯定的，问你们点部主管。希望你在顺丰能做到最好。

3.我想知道一些关于物流的知识,应该从那开始下手

您好，您是要了解物流快递的哪方面知识呢？我大概跟您说一下，中国目前唯一的国有快递就是邮政EMS,EMS跨省的话首重都是20元起的，速度一般，但是全国各地皆可到达，包括偏远地区，覆盖面是100%。

而民营快递的龙头老大就是顺丰快递。顺丰是绝对的快，他们在全国范围内派件是绝对不能超过48小时，服务很好，即使从福建到新疆也是在48小时内送达的。

顺丰跨省邮费首重也是20，同城首重8元，同省首重12元。但是很多偏远地区是没有网点的，县级市基本都设了网点了。

顺丰是我最喜欢的快递，但是也是最贵的快递，价格是明码实价，全国统一的。接下来是圆通、中通、申通三大快递。

这3家快递公司是民营快递公司里不错的快递公司。但是基本是被各地承包商所承包，所以价格一般都可以浮动的，（一般同省6-8元，邻省8-12元，远地区一般也不超过首重15-18元，速度也不错。

比如福建到浙江，顺丰快递会在24小时内送达，EMS需要4天左右，3大快递公司则需要2-3天时间。这3家快递公司声誉不错，但是也会偶尔出现丢件，快递员偷件或者是快递员私涨邮费。

选择这3家快递公司的时候一定要注意，邮费价格是可以议价的。接下来还有汇通、天天、韵达。

邮费价格和3大快递公司基本差不多，也是可以议价的，但是速度会比三大快递公司大概晚一天左右。个人建议，如果是贵重物品还是选择顺丰和EMS，如果是一般衣服，书之类的，价格要实惠的话，就选择三大快递公司或者汇通，天天，或者韵达快递。

这是我所知道的大概，如果还有什么问题，您可以随时联系我。希望可以帮到您哈。

4.运用渠道的知识说一说顺丰快递的发展

顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。顺丰速运是目前中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。

积极 迅速扩展和进步的业务

成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。

创新 持续创新和完善的服务

积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。

客服中心

活力 营造迅捷和亲切的体验

以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供 亲切和即时的领先服务。

顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。

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