闪讯拨号上网软件

闪讯（英文名：EPhone）是中国电信面向高校用户推出的拨号上网软件，用户可通过闪讯拨号客户端使用闪讯账号和密码拨号上网。拨号成功后，还可以通过wifi伴侣软件转化为无线wifi，方便移动设备使用。类似于移动的飞信。注：针对个人、学生的EPhone称为闪讯。Web呼叫中心和企业用户的EPhone称为新航线。

中文名

闪讯

外文名

EPhone

使用类型

拨号上网软件

支持语言

简体中文

运行系统

Windows、Mac Os操作系统

开发商

中国电信

软件授权

共享软件

软件大小

19.2M

业务描述

EPhone是浙江电信基于网络智能化创新推出的一种融合型业务，依托于NGN平台，充分利用网络和用户的PC来强化办公固定电话的功能，实现了固定电话、PC、互联网、移动终端的融合，并且实现了通讯录、话务台、短信、电话会议、一号通、来电过滤、即时消息、协同办公等业务的融合，显著提升了用户的通信体验。[1]EPhone具有强大的通话处理能力，它实现了基于企业、个人通信录的点击拨号，而且每个EPhone（新航线）终端都可以作为话务台使用，支持排队、转接，组合提供话务秘书能力。EPhone具有强大的电话会议处理能力，会议过程中可以随时控制与会成员的发言权并且允许其它用户随时加入会议。EPhone还具有灵活设置的通信规则。

EPhone具有号码可携带的优势，采用固话号码或虚拟号码作为业务号码，可临时修改绑定号码作为接听终端,或者启用电脑模式拨打或接听,显示号码均是固话号码。EPhone只有一号码就可以集成多通讯手段。它可以集成电话、传真、邮件、IM即时信息、短信等通讯手段,并且多通信终端可自由设置捆绑以实现智能过滤、选路，多通信手段之间还可以自由切换。

业务术语

1、业务号码：就是EPhone号码，是对外统一的标示。EPhone业务允许用户选择浙江电信网内原有的固定电话号码或虚拟号段的号码作为EPhone的业务号码，不允许选择其他运营商号码作为EPhone业务号码。固定电话在申请开通EPhone业务后，升级为EPhone固定办公电话，EPhone业务号码与固定电话同号。

2、工作电话：工作电话一般与业务号码相同。

登陆界面

3、接听号码：用户在使用电话的时候接听终端的号码。

4、移动终端号码：用户在个人信息设置的接听终端为小灵通或者手机时的号码。

5、软号码：用户采用“我的电脑”的方式进行拨打接听的时候绑定的号码。

6、业务用户：使用EPhone的用户。

7、计费号码：指业务号码。

8、短信接收号码：就是指移动终端号码，用户可以任意设置哪个移动终端号码为短信接收号码。

9、用户状态：EPhone终端设置六种用户状态，分别为联机、脱机、离开、忙碌、移动办公、通话中。

业务范围

Ephone针对中国电信浙江分公司用户开放。

1、业务号码范围：中国电信浙江分公司网内原有的后付费固定电话号码或特定虚拟号段的号码。

2、付费号码范围：与业务号码相同。

业务功能

通信录

统一的企业通信录，设置所有员工的通信录，包括邮件、电话号码、手机等。员工登录系统，可自动获取企业通信录信息，并可根据条件查询相应的信息。

每个员工还可以导入导出建立个人通讯录，当呼出呼入的电话号码不在通讯录中时，软件自动提示用户“是否将该号码加入通讯录”。

一号通

在固话号码下可捆绑手机号码。

来电接续

系统可根据企业或个人对来电号码设置的重要级别，选择只让固话振铃、让移动终端振铃、转入秘书服务、拒接等多种接续方式。

系统可根据使用者此时客户端软件的状态（联机、离开、会议中、脱机等），选择合适的振铃终端。

点击拨号

用户在客户端上可以通过四种方式实现点击拨号，点击通信录、点击在线联系人名、点击呼叫记录、直接输入被叫号码等。

多方通话

最多可支持20方电话同时在线，EPhone用户只能和其中一方通话，其他用户处于呼叫保持状态。EPhone用户只要通过鼠标点击即可切换通话对象。

呼叫转接

EPhone用户均能通过操作EPhone客户端软件，将来话转接到其它任何号码上。

短信收发

固话号码具备短信收发能力

任一固话号码具备短信收发能力。

如果EPhone用户不在线，系统可自动将收到的短信转发至其移动终端上。

点对点发送时使用IM界面，使得EPhone用户收发短信的操作更便捷。

支持群发短信。

电话会议

电话会议主要有预约会议、即时会议。另外多方（含两方）通话可以转入会议。最多可支持30方电话同时会议。

固话漫游

当计算机连入互联网时，在客户端软件上选择电脑接通模式，即可通过计算机的耳麦进行通话，所用号码仍为固话号码。

即时通信

类似MSN、QQ的即时消息工具，提供点对点聊天、群聊、文件传送等功能。

数据会议

可支持电子白板、应用共享。

软件弊端

闪讯客户端弹出广告

一、闪讯宽带接入端不仅绑定EPhone，还内置电信网页，占用cpu内存，用户无法自定义，是一种恶意软件。

在这种垄断的环境之中，我们只能被动地接受电信公司的无理的、粗鲁的所谓升级。

可悲的是，我们如此地缺少选择，只能任某些垄断企业无视用户需求的暴力行为。

使用地区：

2009年，闪讯开始在浙江许多高校推行，宁波，杭州，嘉兴，衢州等地的绝大部分高校都开始采用闪讯上网方式。

二、捆绑恶意消费

1、未征求学生意见，强制使用闪讯，缺乏自主选择权利，属于垄断消费。

2、每月以“赠送”名义强制捆绑20元的固话服务（实际获利应已从50元中获取），不可累积，不可转账，多余不可转下月，超额则需付款消费，属于不合理不平等的强制捆绑搭售，侵犯消费者的自主选择、消费的权利。

3、针对地区描述：浙江杭州、嘉兴、湖州。

闪讯登陆界面

4、号称杭州下沙地区各个高校的收费是相同的，但是经分散于各个高校之间的同学了解，闪讯的收费在每个使用闪讯的学校间是不一样的。显示出一派无耻的嘴脸。

三、导致系统崩溃

经证实，在使用闪讯后出现的许多系统问题如系统配额不足、图标消失、魔兽无法启动等，都是由于闪讯的程序问题导致。而且闪讯极其的不稳定，经常掉线。自从必须通过手机获取随机密码以来，若意外掉线，则可能导致重新获取密码的4小时内无法通过服务器验证。

四、只发布Windows、Mac Os系统的闪讯版本

中国电信在高校大力推行闪讯，但是只开发了在Windows、Mac Os操作系统下运行的版本，也就是说在使用闪讯上网方式的高校里，那些用Linux等系统的学生就基本没有上网的可能了。在这种垄断下，学生想要上网就只能使用Windows、Mac Os操作系统，直接影响到学生的学习研究工作。对于学生反映的问题，电信的客服回答居然是：换成windows系统，或者回答说“什么是Linux？”。而且客服接线员服务态度恶劣。

五、强制消费

买过闪讯“天翼“4M包年套餐之后，闪讯账号就与所附电信手机绑定且无法解除，闪讯会每月修改三次密码发送到手机，经笔者去电信营业0证实，如果要使用上网功能必须保证手机开通，否则需要每月去电信营业0三次以修改密码，属于强制性绑定消费。从2011年8月开始，部分学校开始完全强制绑定电信号码才能使用闪讯上网功能，必须通过电信手机获取每4小时变更一次的随机密码来登录客户端。并进一步封杀路由器。

参考资料

1.闪讯客户端·PC下载网

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